环境与社会(CSR)

遵纪守法与风险管理

遵纪守法与风险管理的推进

基本原则

遵纪守法与风险管理是公司治理中内部治理的支柱,也是相辅相成的关系。为此,帝人集团在国内外集团公司切实贯彻企业伦理并推进业务持续管理计划(BCM)。

行为规范

誠信

我们遵守法律法规、规则,尊重人权及当地社会,并诚实地采取行动。

遵纪守法与风险管理的推进体制

集团CSR委员会下设的集团遵纪守法与风险管理分会每年召开两次会议,审议与遵纪守法和风险管理(CRM)有关的方针、政策和活动,谋求在集团内部开展这些方针、政策和活动。2017年度修改行为规范及BCP相关规定,采取措施应对GDPR(EU通用数据保护条例)。

日本国内的各业务集团和集团公司分别指派CRM责任人和推进责任人,管理和运营各单位的活动。海外除了由业务集团和集团公司实施独自的教育之外,每年还在主要海外地区举办由帝人株式会社主办的全球遵纪守法会议。2017年度在中国举办1次会议,并且首次尝试在日本汇集主要海外集团公司代表,召开全球CSR会议。

遵纪守法与风险管理的定位

遵纪守法与风险管理的定位

遵纪守法风险管理活动的PDCA循环

遵纪守法风险管理活动的PDCA循环

首席社会责任官审核结果(有无违法案件或事故)

每年2月,由CSR主管对业务集团和集团公司当年(1月1日~12月31日期间)的CRM活动成果实施审核,根据业务集团和集团公司提出的CRM活动调查表,确认活动成果和有无严重违法行为、事件及事故。

2018年2月,CSR主管接到的上报中,无重大的违法、案件与事故。

企业伦理与遵纪守法活动

基于"遵纪守法是培养和健全企业风气的活动"这一理念,除了学习业务相关法令、公司内部规程以外,还开展宣传贯彻企业伦理的教育。

另外,为了在帝人集团内出现有违法律或伦理的问题时,能够发挥组织的自我净化作用、使问题在组织内部解决,出于这一目的我们实施了咨询和通报制度。

行为规范改订

新行为规范

帝人集团根据社会环境变化,为了响应联合国SDGs(可持续发展目标)和全球盟约,以及集团员工共享价值观,开展意识和行动变革,在2017年度修改原有的“企业行为规范”,制定了“新行为规范”。新规范由5个项目组成,在开展业务的欧洲、美洲和亚洲等世界多国和地区,让多样化文化中的员工更加容易理解和记忆。2018年度,预定将原有的“企业行为标准”的内容编辑成“新行为规范”的说明文。

此外,在防止向公务员行贿方面,2016年着手制定新规定,2017年度与集团内各组织交换了意见。2018年度,计划制定考虑各国和地区情况的细则在内的新规定。

举行全体员工企业伦理培训

帝人集团每年针对全体高级管理人员和一般员工(含合同员工和派遣员工)开展全体员工企业伦理培训。

2017年度日本国内的参加率为92%,比上一年度增加一个百分点。日本国外的集团对象企业从上一年度的77家减至67家,参加率为53%(4,847人)。
在培训教材方面,为了让所有员工认识到企业伦理是自身相关的问题,准备了4个日文版案例和3个英文版案例。

通过“企业伦理全员培训确认表”进行调查

“全体员工企业伦理培训确认表”

每年日本国内针对集团公司的高级管理人员和一般员工(含合同员工和派遣员工),通过“全体员工企业伦理培训确认表”开展调查,调查全员培训的参加率以及对企业伦理的关心和理解情况。2017年度共向12,503人发放了调查表,收到了12,390人的回复(回复率约99%)。全员培训的参加率为高级管理人员91%、一般员工93%,加上"未参加培训自学"的员工,总计达到了99.7%,无论是哪一层级的员工,几乎全体人员都参加了企业伦理的学习。针对全员培训内容的提问,约有71%的人回答加深了理解。据反馈,这次培训精心准备了与各工作岗位的情况相契合的主题和内容,因此参加学习的人都能够加深理解。

旨在使企业伦理与遵纪守法深入人心的活动

(1)分层级培训

CSR信赖性保证部每年对日本国内集团公司的新员工、骨干员工、新任科长和新任部长,作为分层级培训的一部分,以CSR的基础知识、员工的作用为主题,结合讨论开展培训。2017年度参加人数为321人。
在日本国外,通过对新任管理岗位人员实施"EaGLES"电子教学,贯彻落实企业伦理。

(2)巡回培训

从2016年度开始,CSR信赖性保证部正式前往各事业及关联公司网点实施巡回型企业伦理培训。

为了让员工们认识到企业伦理和遵纪守法是与自身相关的问题,该培训采用了公司内外发生的案例分析。此外,根据各事业所和关联公司的需求编制课程,力求提高培训效果。2017年,在10处实施了20次培训,累计427人参加。

除了上述以外,还聘请负责遵纪守法热线的律师作为讲师,在2处事业所开展培训,共有94人参加。在总公司部长会上也实施同样的培训,共有50人参加。除此之外,对新加入帝人集团的公司也实施了同样的培训。

(3)推进责任人培训

由CSR信赖性保证部主办,在东京和大阪总公司举行。2017年度实施企业伦理和遵纪守法为重点的培训,共有59名推进责任人参加。开展了培训。通过使用企业伦理宣传月期间全体员工培训所用的教材,以小组讨论的形式进行案例分析,根据其他公司实际发生的事例开展讨论,从而学习了开展全体员工培训时的要点。

(4)各单位的培训

2017年度企业伦理宣传月海报

日本国内外的推进责任人在日本国内外的各职场随时开展每年一次以上的培训。各单位为了营造易于开展自我培训与学习的环境,平时都把教材和事例集放在内部网上。

另外,每年10月的企业伦理宣传月期间,日本国内外各职场除了再次确认“企业行为规范”以外,还发表多国语言的CEO寄语并张贴企业伦理宣传月海报。

2017年度的CEO寄语中,强调了"无论在企业伦理方面,还是在创新方面,营造开诚布公的对话气氛十分重要"。此外,每年在公司内部征集海报标语,2017年度选出的标语是"践行企业道德责无旁贷、你我意识也可改变公司"。

语言种类逐年增加,2017年度发表了日语、英语、汉语(简体、繁体字)、泰语、印尼语、德语、韩语、荷兰语、法语、西班牙语、越语、缅甸语13种语言版本。

(5) 电子教学

针对日本国内集团企业的新员工、骨干员工、新管理人员,分别建立了初级篇、中级篇、高级篇的课程。2017年度参加培训的员工总计481人,完成培训的有479人。

企业伦理与遵纪守法活动

实施企业伦理意识调查

伦理意识问卷调查结果

扩大以往只对一部分员工实施的"伦理意识问卷调查",从2016年度开始实施"CSR意识问卷调查"。该调查除了员工的伦理意识和满意度以外,还涵盖了企业理念、品牌宣言及人才多样性等CSR整体。

2017年度针对日本国内集团公司全体员工实施了问卷调查,得到9,894人(79.7%)的回答。
"你认为帝人集团的伦理意识达到了社会楷模的高度了吗?"的回答中,"达到"和"算是达到"占75%,同时回答 "没达到"和"不算达到" 也有12%。
此外,在"你在职场发现难以向自己上司汇报的违纪行为或嫌疑时,会向所属公司、事业单位、帝人集团热线或受理窗口举报吗?"的设问中,回答"是的"和"我想是"占76%,"不会"和"我想不会"占15%。

今后为了提高员工的伦理意识,营造易于咨询沟通、具有自我净化能力的工作环境,我们仍将致力于开展宣传教育活动。

启用咨询与通报窗口

2017年度公司内外的咨询和通报内容

帝人集团的咨询与通报制度,始于1999年,当时面向的是日本国内员工,以内部网及外部委托机构作为窗口。现在,在日本国内帝人集团的组织中工作的任何人,都可以使用这些窗口。自2013年度起,在每年10月的企业伦理宣传月期间,还向日本国内集团企业的全体员工发放了可直接寄送到"企业伦理意见箱"的信封。

日本国外集团公司工作的员工,可利用帝人集团的咨询与举报制度中的企业伦理意见箱或直接举报,除此之外,Teijin Holdings USA, Inc.和Teijin Aramid B.V.受理北美各集团公司及Teijin Aramid B.V.下属集团公司员工的咨询和举报。2017年度,为了强化中国集团公司对法律和帝人集团伦理规定的遵守,帝人中国投资有限公司开设了面向中国集团公司员工的咨询举报窗口。

为了促进员工利用咨询举报窗口,企业伦理月期间在日本国内外的所有职场张贴标有直接举报窗口联系方式的海报(13种语言),除此之外,在日本国内的内联网还常设热线网站,通过发放热线卡片和利用巡回培训机会进行宣传。2017年度集团内部咨询和举报为95件,与上一年相同。

另外,帝人集团通过2006年在网站(日语)开设的"供应商举报窗口"受理集团外部的举报,并于2013年开设了全球网站(英语)。

帝人集团将继续在CSR主管的领导下开展咨询与举报制度的运营。潜在的重大风险咨询与通报,将向TRM(总风险管理)委员会报告,由高级管理层处理。另外,出于对员工的宣传教育和防患于未然的考虑,对于员工的咨询与通报内容及其处理意见,则在保护个人隐私的同时,每半年在内部网络上公布所有内容。

风险管理活动

帝人集团为了进一步实践风险管理的统一管控,在CSR主管之下新设CSR信赖性保证部,并在其下设置对风险进行综合管理的TRM组。

2017年度,为了定量抽查和评估风险,在主要集团公司(日本国内37家、日本国外44家)内实施风险对策表的填写工作,根据得到的数据,采取各种特定风险措施。除此以外,还从各类风险的损害规模及发生频率的角度进行定量化,对帝人集团整体进行风险严重性程度的评价。

业务运营风险处理、业务持续计划(BCP)的情况

针对日本国外网点的应对措施

2017年度,世界各地发生的自然灾害和恐怖袭击事件未直接影响到帝人集团相关人员的安危。一方面,为了加深与海外网点的风险对策合作,与欧洲(荷兰、德国)各地区担当人员进行现地协商。

业务持续性计划(BCP)

2017年度,制定“经营中枢职能业务持续性计划” ,明确了总公司大楼无法使用时应继续执行的管理业务和执行方法,以及紧急对策总部的设置场所,并向有关人员发放了明文规定。

确认安危训练

作为紧急时确认员工安危的训练, 2017年6月至2018年3月,利用帝人集团Infocom株式会社的应急安危确认系统实施了日本国内通报训练,最终参加人员11,829名。8月的训练中,除了一部分部门以外,针对24小时内无安危应答的人员,各部门采取了再次追踪确认的方法,通报48小时后的应答率由去年的99.3%提升至99.7%。

实施业务持续训练

作为业务持续管理环节,在日本国内各事业所和研究所实施防灾训练和地震避难训练。

信息安全

帝人集团采取措施防止营业机密、技术信息、个人信息等的泄露,同时通过落实信息系统的管理,致力于维持提高信息安全。此外,由各部门指定的IT责任人、个人信息保护责任人以及营业秘密责任人,每年确认信息系统、网络、设施、个人信息、营业机密等信息资产的管理状况。同时,经营监查部每年都对全集团公司实施信息安全监查与个人信息保护监查。

2017年度未发生外部攻击引发的实质性信息泄露。